Login *1717 sau 0 745 220 272 Coş

Coş

Loghează-te
0 745 220 272
Sushi Terra › Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 05.04.2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web și a serviciilor de comandă online oferite de:

[DENUMIREA COMPANIEI]
CUI: [CUI]
Nr. Reg. Com.: [Nr. Reg. Com.]
Sediu social: [ADRESA SEDIULUI SOCIAL]
E-mail: [EMAIL CONTACT]
Telefon: [TELEFON]

2. Definiții

  • Site — site-ul web accesibil la adresa sushi-terra.ro
  • Utilizator/Client — orice persoană care accesează site-ul sau plasează o comandă
  • Comandă — solicitarea de achiziție a produselor din meniul nostru
  • Produse — preparatele culinare disponibile pe site

3. Comenzi

  • Comenzile se plasează prin intermediul site-ului web sau telefonic.
  • Prin plasarea unei comenzi, confirmați că datele furnizate sunt corecte și complete.
  • Confirmarea comenzii se face prin SMS sau e-mail.
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (produse indisponibile, adresă de livrare în afara zonei acoperite, etc.).

4. Prețuri și plată

  • Toate prețurile afișate pe site includ TVA.
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
  • Metodele de plată acceptate: numerar la livrare, card bancar la livrare.
  • Valoarea minimă a comenzii: 200 Lei.

5. Livrare

  • Zonele de livrare: Chișinău și suburbii.
  • Timpul estimat de livrare: 60-90 minute din momentul confirmării comenzii.
  • Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii și depinde de zona de livrare.
  • Clientul trebuie să fie disponibil la adresa și numărul de telefon indicate pentru recepționarea comenzii.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014 (transpunerea Directivei 2011/83/UE), dreptul de retragere nu se aplică pentru produsele alimentare perisabile sau pentru produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă, în cazul în care sigiliul a fost rupt.

7. Reclamații

Pentru orice reclamații legate de calitatea produselor sau a serviciilor, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea comenzii:

8. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor dvs. personale se realizează în conformitate cu GDPR și Legea 190/2018. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea [DENUMIREA COMPANIEI] și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acordul nostru scris este interzisă.

10. Legislație aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

11. Contact

[DENUMIREA COMPANIEI]
E-mail: [EMAIL CONTACT]
Telefon: [TELEFON]